O Raciocínio Baseado em Casos (RBC) estabeleceu-se nos últimos anos como uma das tecnologias mais populares para o desenvolvimento de Sistemas Baseados em Conhecimento. RBC é uma abordagem para solução de problemas e aprendizado por meio da reutilização de casos anteriores já conhecidos. Neste contexto, o RBC pode funcionar inclusive como um modelo cognitivo para se entender alguns aspectos do pensamento e comportamento humanos, além de ser uma tecnologia extremamente simples de se usar para construir sistemas computacionais inteligentes e resolver problemas reais em áreas como as do comércio eletrônico, centrais de atendimento de clientes e diagnóstico médico. 

Este é o primeiro livro a apresentar uma visão unificada do campo de RBC. Ele oferece uma visão geral de fácil compreensão da tecnologia RBC e também instrumentos para que o leitor possa aplicar essa tecnologia na prática. O livro aborda todas as técnicas modernas de RBC usadas para a solução de problemas reais, com exemplos práticos. Além disso, mostra uma visão de aplicações de RBC na prática e inclui um tutorial ensinando todos os passos para o desenvolvimento de uma aplicação de uma loja virtual para montagem e venda de pacotes de viagem pela internet usando a ferramenta CBR-Works.

O livro é dirigido a todos aqueles que têm interesse tanto em aspectos técnicos como teóricos do Raciocínio Baseado em Casos e também aqueles interessados em desenvolver ou integrar uma aplicação de RBC provendo fundamentação teórica e também servindo como guia prático para o desenvolvimento de um sistema. Pode ser utilizado como livro-texto em um curso de Ciência da Computação ou em outras áreas da Informática. É também voltado ao usuário final, a Gerentes de Tecnologia de Informação de empresas e a outros que necessitem tomar decisões sobre qual tecnologia usar em seus sistemas de comércio eletrônico provendo-lhes uma visão geral dos benefícios potenciais e das limitações de aplicações usando RBC na prática.